O Firmie
Decyzję o założeniu firmy podjęliśmy w 1998 r. Początkowo nasze przedsiębiorstwo, działające pod nazwą PHUP Marian Surma, świadczyło usługi kamieniarskie. Po zbadaniu rynku usług pokrewnych, zdecydowaliśmy się poszerzyć działalność o usługi pogrzebowe. Była to dla nas niezwykle ważna decyzja, stanęliśmy przed ogromnym wyzwaniem. Po wielu miesiącach szkoleń, przygotowań, analiz i narad, w 2006 roku zakupiliśmy pierwszy karawan. Był to przełomowy moment w naszym życiu zawodowym. Od tamtej pory wszystko potoczyło się błyskawicznie. Poczyniliśmy szereg inwestycji, bez ustanku dążąc do podniesienia standardów usług pogrzebowych świadczonych w naszym powiecie. Udało się to nam w pełni. Odmieniliśmy sposób traktowania ludzi w żałobie, pokazaliśmy, że ceremonię pogrzebową można i trzeba organizować z szacunkiem, elegancją a także wsparciem i zrozumieniem, co jest niezwykle ważne w tych trudnych, bolesnych dniach. Dzięki Biłgorajskiemu Domowi Pogrzebowemu SURMA, usługi pogrzebowe świadczone w regionie zyskały nową jakość. Każda ceremonia pogrzebowa, którą organizujemy jest jedyna i niepowtarzalna, ponieważ tworzona jest na miarę potrzeb Klienta i dostosowana do jego oczekiwań. W 2010 r. stanęliśmy przed kolejnym wyzwaniem, tym razem na rynku kamieniarskim. Zostaliśmy zaproszeni do administrowanie cmentarza parafialnego w Soli. Sprostaliśmy pokładanym w naszym przedsiębiorstwie nadziejom i w tym samym roku, zaczęliśmy również zarządzać kolejnymi cmentarzami – w Aleksandrowie i Józefowie. Robimy to z powodzeniem do dziś. W lipcu 2011 r. Biłgorajski Dom Pogrzebowy SURMA, jako jedyny w regionie, dołączył do prestiżowego stowarzyszenia - Polskiej Izby Pogrzebowej, zrzeszającej najlepszych przedsiębiorców branży pogrzebowej i pokrewnej z całej Polski. Dzięki członkostwu jesteśmy zapraszani na rozmaite targi, szkolenia, kursy w Polsce i za granicami kraju, otrzymujemy również szeroko pojętą pomoc prawną w działalności firmy, dzięki czemu możemy również w tym zakresie pomagać naszym Klientom. Zaproszenie do tak elitarnego grona było dla nas ogromnym wyróżnieniem i ukoronowaniem naszych działań. Zostaliśmy zauważeni i docenieni na ogólnopolskim rynku usług pogrzebowych. W 2012 r. w budynku naszej firmy, przy ulicy Lubelskiej 52 w Biłgoraju, wybudowaliśmy przestronną, elegancką kaplicę. Była to pierwsza sala pożegnań w regionie, w której odbywają się pożegnania, spotkania modlitewne oraz świeckie ceremonie pogrzebowe. Firma B&M Surma jest naszą dumą. Tworzymy ją z sercem i pasją. Zarówno my właściciele, jak i nasz personel, przykładamy ogromną wagę do świadczonych usług, kultury osobistej, dyskrecji, wrażliwości, szacunku i współczucia w kontaktach z Klientami. Dzięki hołdowaniu takim wartościom, nasza firma szybko zaczęła wyróżniać się na tle konkurencji, zdobyliśmy zaufanie i uznanie Klientów. Stale doskonalimy swoje umiejętności, uczestniczymy w kursach i szkoleniach, nasi pracownicy są wysoko wykwalifikowani i posiadają odpowiednie uprawnienia do wykonywania zawodu . Doskonalimy obecne procedury, wdrażamy innowacje, dopasowujemy się do potrzeb i oczekiwań Klientów. Wspieramy, gdy jest najtrudniej.

